U skladu sa odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, privredno društvo LOVO PROMET DOO NIŠ, sa sedištem u ul. Čamurlijski put bb, 18000 Niš, matični broj: 07829469, u svojstvu rukovaoca podacima o ličnosti (u daljem tekstu „Rukovalac”) ovim putem obaveštava korisnike svoje online web prodavnice (u daljem tekstu „Platforma“) o obradi podataka o ličnosti i njihovim pravima.
Rukovaoca možete kontaktirati poštom na adresu sedišta ili elektronskom poštom na office@lovopromet.rs.
1. SVRHA I PRAVNI OSNOV OBRADE PODATAKA O LIČNOSTI
1.1 Tokom korišćenja Platforme možemo prikupljati i obrađivati pojedine podatke o ličnosti korisnika. Podaci koje prikupljamo i obrađujemo uslovljeni su samom prirodom usluge koju pružamo posredstvom Platforme i tokom korišćenja Platforme nećemo prikupljati ni obrađivati podatke o ličnosti koji nisu uslovljeni prirodom Platforme. Podaci koje možemo prikupljati i obrađivati čine ime, prezime, broj telefona, podaci o adresi korisnika odnosno adresi prijema narudžbine, e-mail adresa, kao i drugi podaci koje korisnik dobrovoljno dostavi.
(A) IME, PREZIME, BROJ TELEFONA I PODACI O ADRESI
1.2 Ime i prezime korisnika potrebno je radi kreiranja korisničkog naloga na Platformi kao i prilikom naručivanja robe. Posedovanje korisničkog naloga na Platformi nije uslov za naručivanje robe. Kako bi izvršio registraciju korisničkog naloga, odnosno kako bi izvršio dostavu naručene robe putem Platforme, Rukovalac mora da za ime i prezime lica sa kojim stupa u ugovorni odnos. Rukovalac obrađuje podatke o imenu i prezimenu korisnika i primaoca pošiljke u cilju pružanja usluge na zahtev korisnika, odnosno u cilju izvršenja ugovora shodno članu 12. Tačka 2. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (U daljem tekstu: „ZZPL”).
1.3 Kako bi osigurao uspešnu dostavu robe koju korisnik naruči, potrebno je da korisnik ostavi adresu za isporuku kao i broj telefona na koji kuriri koji vrše isporuku mogu da kontaktiraju korisnika radi isporuke robe. Broj telefona korisnika koristi se u svakom slučaju kada dođe do poteškoća u dostavi, kada se na primer korisnik ne zatekne na adresi, korisnik da pogrešnu ili nepotpunu adresu, ili kada je potrebno precizirati druge detalje vezane za naručenu robu ili njenu dostavu. Rukovalac obrađuje podatke o adresi i broju telefona korisnika u cilju pružanja usluge na zahtev korisnika, odnosno u cilju izvršenja ugovora shodno članu 12. tačka 2. ZZPL.
(B) E-MAIL ADRESA KORISNIKA
1.4 Prikupićemo Vašu e-mail adresu na osnovu Vaše saglasnosti ili za pružanje naših usluga u zavisnosti od situacije. Prikupićemo Vašu e-mail adresu u sledećim slučajevima:
– Kada registrujete korisnički nalog. Prikupićemo Vašu e-mail adresu da bismo kreirali i administrirali Vaš korisnički nalog i da bi Vam slali obaveštenja o Vašem nalogu, na primer, ako dođe do promene naše politike privatnosti ili ako dođe do povrede podataka o ličnosti. Podatak o e-mail adresi u navedenu svrhu obrađujemo u cilju pružanja usluge na zahtev korisnika, odnosno u cilju izvršenja ugovora shodno članu 12. tačka 2. ZZPL.
– Kada nas kontaktirate ili se registrujete na „newsletter“. Prikupićemo Vašu e-mail adresu kad god nam se obratite putem e-maila ili kada se registrujete da primate periodična obaveštenja od nas. Slanjem e-mail na neku od naših e-mail adressa ili registracijom na newsletter putem Platforme, dajete svoju saglasnost da obrađujemo Vašu e-mail adresu u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Kad god na ovaj način prikupimo Vašu e-mail adresu, koristićemo je samo da odgovorimo na Vaš upit odnosno radi slanja periodičnih obaveštenja u vezi sa Platformom, robom ili našim uslugama. Korisnik može u bilo kom trenutku da se odjavi sa usluge newsletter praćenjem uputstva iz bilo kog newsletter e-maila ili obraćanjem nama. Podatak o e-mail adresi u navedenu svrhu obrađujemo na osnovu pristanka korisnika shodno članu 12. tačka 2. ZZPL.
(C) DRUGI PODACI
1.5 Tokom korišćenja Platforme možete sa nama podeliti i neke druge podatke o ličnosti koji nisu zasebno navedeni u ovoj Politici privatnosti, kao na primer podatke sadržane u Vašem upitu. Ovakve podatke obrađujemo isključivo po osnovu Vašeg pristanka i Vi kao korisnici Platforme prihvatate da delite takve podatke samo ukoliko to želite. Funkcionalnost Platforme nije uslovljena davanjem podataka koji se obrađuju po osnovu pristanka.
2. PRIMAOCI PODATAKA O LIČNOSTI
2.1 Rukovalac pruža uslugu prodaje robe putem Platforme i isporuke robe korišćenjem svojih resurasa. U tom odnosu Rukovalac ne prosleđuje niti čini dostupnim podatke o ličnosti korisnika trećim licima koja nisu u radnom odnosu kod Rukovaoca.
3. KORIŠĆENJE PODATAKA I ZAŠTITA
3.1 Neke usluge Vam neće biti dostupne ako ne pružite tražene informacije kako je to navedeno u ovoj politici privatnosti. Rukovalac može voditi evidenciju o bilo kakvim pitanjima, pritužbama ili komplimentima koje ste Vi podneli kao i odgovora ako postoje. Kad god nas kontaktirate, Rukovalac će prikupiti sve podatke koji su sadržani u korespondenciji. Ove podatke Rukovalac će čuvati i koristiti samo u svrhu odgovora na Vaše upite. Informacije sadržane u upitu, bez bilo kakvih podataka o ličnosti, biće sačuvane na našim serverima u cilju poboljšanja naših usluga i pružanja najbolje moguće korisničke podrške.
3.2 Rukovalac ne prodaje ili iznajmljuje podatke o ličnosti trećim licima. Prikupljeni podaci koriste se u naše interne svrhe, radi pružanja usluga na zahtev korisnika i samo u skladu sa ovom politikom privatnosti. U nekim slučajevima, mi smo dužni da se pridržavamo sudskih naloga i zahteva nadležnih organa i da pružimo informacije ili delove istih ovlašćenim licima.
3.3 Rukovalac je preduzeo sve razumne tehničke i kadrovske mere kako bi obezbedio odgovarajuću zaštitu informacija koje obrađujemo, od bilo kakve zloupotrebe, neovlašćenog pristupa, otkrivanja ili promene.
3.4 Sigurnost Vaših podataka jedan je od najvažnijih prioriteta i stoga samo ovlašćena lica imaju pristup Vašim podacima. Iako preduzimamo sve odgovarajuće mere u pogledu zaštite Vaših podataka, imajte u vidu da nijedna mera bezbednosti podataka na svetu ne može pružiti potpunu zaštitu.
4. PODACI KOJI NE MOGU IDENTIFIKOVATI KORISNIKA
4.1 Rukovalac može prikupljati analitičke podatke koji se ne mogu iskoristiti za identifikaciju korisnika korišćenjem tehnologija i usluga trećih strana. Takve informacije koristimo za pružanje i unapređenje naših usluga, prilagođavanje usluga za korisnike, bolje razumevanje naših korisnika, dijagnostikovanje i rešavanje problema itd. Više informacija o analitikama i sličnim tehnologijama koje koristimo može se naći u paragrafu 6 ove Politike privatnosti.
5. ROK ČUVANJA PODATAKA O LIČNOSTI
5.1 Rukovalac čuva podatke o ličnosti dokle god korisnik ima registrovan korisnički nalog na Platformi. U roku od 30 dana od dana brisanja korisničkog naloga brišu se svi podaci o ličnosti korisnika. U slučaju da korisnik izvrši narudžbinu bez registracije naloga, podaci o korisniku čuvaju se do okončanja izvršenja usluga.
6. ANALITIKA I USLUGE TREĆIH LICA
6.1 Platforma ili e-mail korespondencija mogu sadržati linkove do drugih spoljnih veb lokacija ili mogu voditi do trećih lica koja ne spadaju u naš domen. Nismo odgovorni za zaštitu podataka ili sadržaj takvih spoljnih veb lokacija. Ako odlučite da sledite takve veze do spoljnih veb lokacija, to radite na svoju odgovornost.
6.2 Platforma koristi usluge trećih lica kao što su Google Analytics koji pruža Google Inc. i slične tehnologije koriste se za prikupljanje podataka za statističke izveštaje. Tehnologije za praćenje statistike Platforme podešene su tako da ne beleže IP adresu korisnika ili druge informacije koje mogu da predstavljaju podatke o ličnosti u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti. Detaljnija objašnjenja kako Google koristi informacije kada se koriste aplikacije njegovih partnera mogu se naći na sledećoj stranici https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Korisnici mogu isključiti određene funkcije Google Analytics putem odgovarajućih podešavanja uređaja, kao što su podešavanja kolačića u svojim pretraživačima ili posetiti stranicu https://optout.networkadvertising.org/?c=1 .
7. PRAVA LICA NA KOJE SE PODACI ODNOSE
7.1 Korisnici imaju pravo da od Rukovaoca zahtevaju pristup, ispravku ili brisanje njihovih podataka o ličnosti, odnosno pravo na ograničenje obrade, pravo na prigovor, kao i pravo na prenosivost podataka.
7.2 U situacijama kada se podaci obrađuju na osnovu pristanka, korisnik takođe ima pravo da opozove pristanak u bilo koje vreme. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade na osnovu pristanka pre opoziva.
7.3 Korisnik takođe ima prava na pritužbu povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ukoliko smatra da su mu povređena neka prava zagarantovana Zakonom o zaštiti podatka o ličnosti.
8. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI
8.1 Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku promenimo našu Politiku privatnosti. Aktualna verzija Politike privatnosti koja sadrži datum poslednje izmene dostupna je na našoj web stranici. Ukoliko imate registrovani nalog na Platformi obavestićemo Vas putem e-maila o promenama Politike privatnosti. Preporučujemo Vam da povremeno proveravate našu aktuelnu Politiku privatnosti.
9. ZAVRŠNE NAPOMENE
9.1 U slučaju da Rukovalac namerava da vrši obradu podataka o ličnosti za svrhe koje nisu bile predviđene u momentu prikupljanja podataka o ličnosti, Rukovalac će obavestiti korisnike o novoj svrsi obrade i pravnom osnovu, pre otpočinjanja obrade podataka.
